Termeni și condiții

1. Definiții

În acești Termeni și condiții, următorii termeni au semnificațiile stabilite mai jos:

• Guardia sau Platforma: serviciul de monitorizare AI industrială operat de Carpathica Authentic SRL.
• Utilizator sau Client: persoana fizică sau juridică care accesează și utilizează Platforma Guardia.
• Cont: contul creat de Utilizator pentru a accesa serviciile Platformei.
• Eveniment de detecție: un eveniment automatizat de identificare, clasificare sau numărare generat de sistemul de viziune AI.
• Dispozitiv edge: hardware implementat la fața locului pentru procesarea locală a inferenței AI.
• Panou de control: interfața web bazată pe cloud pentru monitorizare, analize, alerte și configurare.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Platformei Guardia, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu vreo prevedere, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești Termeni constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și Carpathica Authentic SRL (denumită în continuare 'Compania', 'noi' sau 'Guardia').

3. Descrierea serviciului

Guardia este o platformă de monitorizare AI industrială care oferă:

• Monitorizare video în timp real și detecție bazată pe AI pentru operațiuni industriale
• Numărare automatizată a obiectelor, clasificare și detecție a anomaliilor
• Panou de control bazat pe cloud pentru analize, alerte și raportare
• Dispozitive de inferență edge pentru procesare AI la fața locului
• Integrare cu infrastructura existentă de camere și sistemele industriale

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau întrerupe orice funcționalitate a Platformei, cu sau fără notificare prealabilă.

4. Înregistrarea contului

Pentru a utiliza Platforma, trebuie:

• Să fiți o persoană fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani sau o entitate juridică legal constituită
• Să furnizați informații exacte, complete și actuale la înregistrare
• Să mențineți confidențialitatea credențialelor de autentificare
• Să notificați imediat Guardia despre orice utilizare neautorizată a contului

Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră.

5. Planuri și plăți

5.1 Planuri de abonament

Guardia oferă mai multe planuri de abonament cu funcționalități și limite diferite. Detalii complete pentru fiecare plan sunt disponibile pe pagina de prețuri.

5.2 Facturare

Abonamentele sunt facturate lunar, în avans. Facturile sunt emise în EUR și includ TVA în conformitate cu legislația aplicabilă.

5.3 Plăți

Acceptăm plăți prin transfer bancar și card de credit. Plata trebuie efectuată în termen de 14 zile de la emiterea facturii.

5.4 Politica de rambursare

Taxele de implementare hardware nu sunt rambursabile. Pentru abonamente, oferim o garanție de returnare a banilor în 14 zile de la prima activare, cu condiția ca Platforma să nu fi fost utilizată în monitorizare de producție.

6. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu utilizați Platforma pentru:

• Activități ilegale sau frauduloase
• Supravegherea persoanelor cu încălcarea legilor privind confidențialitatea
• Monitorizarea neautorizată a persoanelor sau proprietății private
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale terților
• Tentative de obținere a accesului neautorizat la sistemele Guardia
• Interferența cu funcționarea normală a Platformei
• Revânzarea sau redistribuirea serviciului fără autorizare

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau rezilierea contului, fără dreptul la rambursare.

7. Proprietate intelectuală

7.1 Proprietatea Guardia

Platforma Guardia, inclusiv codul sursă, designul, logo-urile, mărcile comerciale, modelele AI și toată documentația, sunt proprietatea exclusivă a Carpathica Authentic SRL sau a licențiatorilor săi.

7.2 Conținutul utilizatorului

Păstrați toate drepturile asupra conținutului și configurațiilor încărcate pe Platformă. Acordați Guardia o licență limitată de a procesa acest conținut exclusiv în scopul furnizării serviciilor.

7.3 Date de detecție

Evenimentele de detecție, datele analitice și rezultatele monitorizării generate prin Platformă rămân proprietatea dumneavoastră. Nu folosim aceste date pentru a antrena modele AI pentru alți clienți.

8. Confidențialitatea datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este guvernată de Politica noastră de confidențialitate și de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

În calitate de operator de date, sunteți responsabil pentru:

• Informarea persoanelor despre utilizarea monitorizării video bazate pe AI
• Obținerea consimțământului necesar sau a temeiului juridic pentru prelucrarea datelor
• Asigurarea conformității cu legislația aplicabilă privind protecția datelor
• Afișarea semnalizării corespunzătoare acolo unde funcționează monitorizarea video

Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

9. Limitarea răspunderii

Serviciul este furnizat 'ca atare'. În măsura permisă de lege:

• Nu garantăm că serviciul va fi neîntrerupt sau fără erori
• Nu suntem răspunzători pentru deciziile luate pe baza detecțiilor sau alertelor generate de AI
• Răspunderea noastră totală nu va depăși suma plătită de dumneavoastră în ultimele 12 luni
• Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, speciale sau consecutive
• Nu suntem răspunzători pentru pierderile cauzate de defecțiunile hardware ale camerelor, întreruperile de rețea sau condițiile de mediu care afectează precizia detecției

10. Reziliere

10.1 Rezilierea de către utilizator

Puteți anula abonamentul în orice moment. Anularea va intra în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare.

10.2 Rezilierea de către Guardia

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia contul dumneavoastră în cazul:

• Încălcării acestor Termeni
• Neplății facturilor în termenul stabilit
• Activităților frauduloase sau ilegale

10.3 Efectele rezilierii

La reziliere, veți avea acces la exportul datelor timp de 30 de zile, după care toate datele vor fi șterse definitiv. Dispozitivele edge trebuie returnate sau achiziționate conform termenilor acordului dumneavoastră.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin:

• Notificare prin email cu cel puțin 30 de zile în avans
• Afișare pe site-ul web cu data ultimei actualizări

Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.

12. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, cu jurisdicție în Satu Mare.

Înainte de inițierea procedurilor legale, părțile se angajează să încerce soluționarea amiabilă a disputelor în termen de 30 de zile.

13. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni, ne puteți contacta la:

Carpathica Authentic SRL
Strada T. Vladimirescu 12, Apt. 17
440037 Satu Mare, România

Email: contact@guardia.ro
Telefon: +40 756 392 332